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目录目录 1第一章、项目背景 913项目的服务理念： 1014项目的优势分析与创新分析 1115项目的运行方式 11第二章、项目介绍 1221项目建设宗旨 1222总体目标 1223项目规划与建设进度 1224商业模式 1425信息资源来源 1426无形资产 1427收益来源 14第 三章 、市场分析 1431目标市场设定 1432、传统行业的市场状况 1433市场规划 1434本项目的市场优势 1535市场趋势与市场机会 1536行业政策 15第 四章 、竞争分析 1541有无行业垄断 1542主要竞争对手 1543其他竞争 15第 五章 、商业实施方案 1551商业模式实施方案总体规划介绍 1552市场推广 155 3作业流程 15失物者或拾物者找到我们公司，物品交接或者对失落物品进行描述录入系统，分时间 ，分地点，分类型由系统匹配，人工审核检查。 155 4价格方案 165 5服务、投诉 165 6获利分析 16第六章、可行性分析 1661证照的丢失数量非常庞大。 16 62各种证照、票据与文件资料的绝对重要性不断提高。 16 63返还遗失物品的社会驱动力将会逐渐提高。 16 64快捷、及时、准确和低成本将会大大提高失物的返还率 17第七章、投资说明 1771资金使用计划 1772、资金需求 1873项目投资构成 18

第一章、项目背景我们正处于高速发展的信息时代，各种形式的信息服务（婚介、房介、职介 、交友、购物等）如雨后春笋般大量出现，但在失物招领方面的信息服务却发展得很不顺畅。一方面，随着流动人口数量的大幅增长和交通运输业的高速发展 ，物品丢失现象呈现加速增长的趋势；另一方面，原先由政府部门完成的公益性失物招领功能却在不断萎缩，而某些有偿性失物招领服务功能的公司和网站由于受到道德观念的阻碍和法律制度的制约而无法顺利发展，从而形成了巨大的反差。因此建立一个科学的、完善的“中国失物招领信息平台”，以适当补偿政府职能的缺失，充分适应社会的发展需要，是我们的当务之急。11项目的提出原因 1 11、物品的遗失总量在不断增长。随着社会分工的不断扩张，随着社会关系的不断复杂化、动态化和关联化，随着交通通讯工具的不断发展，人们外出打工、出差和旅游的机会不断提高，我国的人口流动量大幅度上升，人际交往的频率大大上升，人们的活动范围也越来越广，造成随身携带物品（尤其是身份证、驾驶证、银行卡等）遗失总量的不断提高。据估计，全国每年遗失的身份证达到 3000万张左右，每年遗失的银行卡达到 1亿张以上，此外，还有大量的各种证照（如驾驶证、行车证、护照、毕业证、学生证、房产证、营业执照、公交卡、会员卡等），以及各种手机、钥匙、票据、公文等。 11 2、政府的失物招领功能在不断弱化。由于金融手段和防盗手段的不断更新，人们随身携带的现金与贵重物品不断减少，许多证照、卡折、票据等都可以在短期内进行补办，这样一来，虽然物品的遗失总量在不断增长，但每件遗失物品的相对价值量（或遗失物品对于遗失者的相对重要性）却在不断下降 ，因此遗失者与相关单位对于遗失物品的招领与处理越来越不重视；我国的行政体制属于条块分割式的行政管理体制，公安局、民政局、公交公司、出租车公司、民航机场、火车站、旅游公司、大专院校等单位分别隶属于不同的行政管理部门，很难进行统一协调，很难建立一个统一的失物招领信息平台和规范化运行的失物招领管理体制，现在虽然许多政府单位都设立了失物招领联系电话 、失物招领点或失物招领网站，但都存在信息量少、时效性差、失物流转慢、群众依存度低、服务态度差等现象，基本上都是形同虚设，并逐渐趋于消亡。由于政府公益性的失物招领活动并不能产生明显的社会效益，也不能给政府部门带来任何经济收益，因此政府部门并不愿意投入大量人力物力来完善失物招领功能。 11 3、有偿的失物招领现象在不断出现。“有需求，就必然有供给”，随着失物招领社会需求的不断增长和政府部门失物招领服务功能的不断弱化，全国许多地方开始出现有偿失物招领公司和失物招领网站。他们自行制订了收费标准和商业运作模式，例如，南京的一家有偿失物招领公司的收费标准是：身份证50元、公交卡和银行卡 20元、营业执照和机动车牌 100元、代金卡、电话卡按照金额或者余额收取 40%的费用。然而，“拾金不昧”作为我国的传统观念，已经在人的心目中根深蒂固，人们很难理解和支持他们的有偿服务行为。我国的法律也没有对有偿失物招领行为做一个明确的法律规定，《中华人民共和国物权法》第一百一十二条有规定：“权利人领取遗失物时，应当向拾得人或者有关部门支付保管遗失物等支出的必要费用”，但是，该法律并没有对“必要费用”