中青旅商业企业书

奔跑吧 青旅2引言中青旅控股股份有限公司（简称中青旅）是以共青团中央直属企业中国青旅集团公司为主发起人，通过募集方式设立的股份有限公司，1997年11月26日公司创立，12月3日公司股票在上海证券交易所上市，是我国旅行社行业首家A股上市公司(股票代码：600138）、北京市首批5A级旅行社。 本文借鉴西方战略管理的理论，依照战略输入，战略计划与实施，战略输出这一顺序对中青旅进行整体把握。鉴于中青旅独特的品牌符号及其表示中国青年旅行社活动范围遍及全球地球形状的图标，我们由浅入深的针对宏观环境和行业进行外部环境分析，并结合财务与非财务分析进行内部剖析，找出中青旅公司在市场竞争中的优势与劣势、机遇与威胁。在财务分析中，我们运用主成分分析，找出6个因素，从获利能力、偿债能力、资产管理能力、成长等能力进行因素分析，找出优势及劣势，并提出我们的看法和建议。非财务分析中，我们运用SWOT分析客观地评价中青旅公司。通过以上分析和整合，针对我们发现的问题，我们的策略从股本扩张战略、资产管理的策略、网络宣传改进策略和市场营销策略四个方面入手，设计了心相连，“青旅”行、“黄昏漫步”和“享自游”三个主题活动，目的在于拓宽销售渠道，提升品牌形象，最终增加营业收入和利润。最后，根据我们制定的一系列策略和活动，对中青旅公司未来三年的营业利润进行预测，以此能够用具体的财务数据来说明我们所做的策略计划的盈利性。

奔跑吧 青旅3第一章 当前经济情况11宏观环境分析——PEST分析111政治因素（political)①中央进一步深化旅游改革、积极发展休闲度假旅、大力发展乡村旅游等，为旅游行业的发展提供了政策保证；②法定假期的调整，让人们有时间有机会规划自己的旅行，为旅游行业提供了大量的客源；③国务院提出：到2020年，境内旅游总消费额达到55万亿元人民币，城乡居民年人均出游45次，旅游业增加值占国内生产总值的比重超过5%，旅行社成为了大家的不二选择。112经济因素（economic)①在过去的2015年，中国旅游产业对GDP综合贡献超过了10％，旅游就业人数占总就业人数的10％，中国国内旅游突破了40亿人次，出境旅游也达到了12亿人次，旅游总收入超过4万亿元人民币。中国国内旅游、出境旅游人次和国内旅游消费、境外旅游消费均列世界第一。②国民整体经济趋于稳定，居民生活水平显著提高，旅游消费能力越来越强。113社会因素（social)①从图1-1中经统计数据查得城镇居民家庭人均总支出逐渐上升，居民消费观念发生巨大变化，人们更注重精神消费；②居住在现代城市的人们生活节奏加快，生活压力大，人们会选择出去走走，放松一下心情，但自己出去又怕麻烦，此时，人们就会选择舒适、便捷又省心的旅行社。114技术因素（technological)①科技的快速发展促使旅游行业借助信息化技术提升人员效率，加强客户关系管理；②互联网、信息技术发展迅猛，网民数量不断提高，2016年1月，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布：国网民规模达688亿， 互联网普及率达到503%，半数中国人已接入互联网，而旅游产品的虚拟性使之非常适合于网上交易，人们可以更加直接、及时地实现旅游产品的在线查询与预定， 旅行社也逐渐开始使用低成本的网上营销手段吸引客户，凭借着原来旅行社稳定的客户与先进的网络技术，旅行社电子商务发展前景也被大家所看好。05000100001500020000250002006200720082009201020112012201320142015图1-1城镇居民家庭人均总支出消费性支出