温州康捷移动医疗服务有限责任公司

附页：作品简介温州康捷移动医疗服务有限责任公司（以下简称康捷公司），是一家依托温州医科大学，凭借其庞大的专业医生与全科医学生资源优势，为社区居民提供健康档案整理、健康规划定制、基础健康宣传、基础健康跟踪等一系列服务内容的移动医疗健康服务公司。公司秉承“移动、便捷、为民”的理念，以“移动健康生命链，医学助手来帮您”为服务宗旨，沟通社区居民、专业医生、在校医学生三类目标群体，在线上线下开展各类医疗健康服务。一、项目背景公司的成立，项目的提出，源于作为其创始人的亲身实践经历与详细调查研究。我们发现，随着经济社会的进步，人口老龄化的来临，人们对于健康服务的需求亦变得越来越迫切。然而，由于国情决定，现实使然，我国的医疗资源布局不尽合理，人民群众日益增长的健康服务需求难以得到有效满足。面对此项需求，尽管互联网企业不失商机地推出服务，但是现今市面上众多的健康服务App鱼龙混杂，存在开发团队不具医疗专业知识，解答信息没有系统专业结构，提供服务还是停留表面等等问题。这些各式各样的健康服务App大部分缺乏权威性、科学性、准确性，在消费者中难以形成良好口碑，甚至导致信任危机。基于上述实际问题与市场运行现状，公司创始人认真调研市场，充分发挥特长，精心推出“全科健康助手”健康服务App。该项目力求建立起沟通健康知识需求用户与专业医疗服务团队的有效平台，实现守护用户健康的目标。该项目的推行，一方面立足于强大的医学生服务团队、专业的医生指导老师，既满足了当下人们对健康的需求，又保证了服务内容兼具可靠性与实践性。温州医科大学为我公司的母体高校，它是浙江省首批率先开展本科层次订单式农村基层卫生人才（全科医学）培养试点的高校。它通过对全科医学生的委托培养，目前生源范围已覆盖浙江省全部县（市、区），并于2016年3月成立全科医学学院，重点培养全科医师人才，当前在校全科医学生1900余人，一定程度上皆是我公司后续发展的储备力量。同时，依托母体优势，公司与温州医科大学附属医院、社区街道卫生院建立起相应联系，聘请临床医师、全科医生作为核心专家顾问团队搭建“专

家知识库”作为技术服务后台来增强公司所提供服务的专业性与有效性。另一方面，项目推行过程中，我们积极与相关公司、社会资本进行接洽，获得了青睐，得到了帮助。通过与维融集团有限公司的合作，我们有效充实了资金，并共同致力“云易诊”物联网智能健康家庭管理解决方案，实现流量互通与业务合作；通过与温州光正法律咨询服务有限公司合作，我们为其获取医患关系法律咨询方向客户量，并将其作为公司自身法律顾问；通过与中谦教育集团达成医学生在线教育培训合作，我们利用其庞大的在线培训系统，为服务团队提供基础医疗健康知识培训，提升App平台服务水平。二、项目特色强大的专业服务团队、广泛的社会资源支持，有效克服了项目推行中的障碍，成功助力“医学生在线”健康服务App的功能开发。公司团队由此研发了一套以医学生为服务主体，以专业医生为技术指导，以社区家庭为服务对象，线上开展基础咨询服务、数据获取与反馈，线下开办健康体验馆，实现随访跟踪的智能健康管理，有效连接医生、医学生、家庭的“三位一体”服务模式。该模式的核心，在于解决常识性健康问题、实现家庭健康知识深入普及、加强对家庭的全方位健康关注等。总体而言，其具有以下三大亮点：（一）初步形成家庭健康管家平台，线上跟踪服务，线下实体体验。医学生的先天优势，不仅在于他们是未来医务工作者的主力军，而且在于他们对于普通家庭而言具有广泛的接纳度。公司将通过平台建立长期有效对接家庭的全程服务:通过平台，医学生将主动介入，督促家庭成员配合其建立日常健康规划与生命健康档案，并结合健康手环采集健康信息，实现基础健康素养的知识解读。此外，平台时刻关注家庭成员的生活动态、健康习惯，并进行相应的汇总与反馈。这一反馈，将结合医学专家顾问技术团队，由线上平台分析总结，并反馈给顾客。线下机制中，我们将为用户提供随访跟踪、健康体验、急救知识、医疗常识普及等服务。综上所述，通过线上线下的双向服务模式，我们将让家庭所有成员享受落地式一体化的健康服务。（二）有效打造信息交互发布平台。医学生参与家庭健康管理的过程中，专业医生将作为线上健康顾问。在实际运行中，每名医生或专家将与30名医学生进行