I-Way+Travel旅游服务有限公司

-1-1执行总结11公司概述企业名称：I-WayTravel旅游服务有限公司I-WayTravel，I是Internet的首字母，旅游与互联网的深度融合发展已经成为不可阻挡的时代潮流，公司正是在这种发展趋势下发展智慧旅游，I-WayTravel可译为我独特的旅行方式，“星星之火，可以燎原”的伟人精神与韶山字样结合形成旅游服务有限公司的logo：I-WayTravel旅游服务有限公司运用旅游DIY理念，是一家基于互联网平台给韶山景区游客提供个性化的旅游为主营业务及运用智慧旅游的理念开发旅游产品满足游客需求的公司。公司对韶山地区的旅游资源未得到充分利用且游客满意度较低等现状分析，致力于整合韶山地区的旅游资源，为游客提供一种方便、快捷、安全，难忘的旅行服务公司主要是针对散客群体，结合兴趣爱好，能接受的价格水平等给游客策划特色的旅行路线，同时与旅行社保持良好的合作关系，给游客提供一条龙式服务，以“菜单式”提供给旅行社。我们公司将秉承全心全意为顾客服务的理念，力求给顾客最满意的服务，同时也可以改变韶山景区留客难，旅游产品单一等现状，带动地区的经济增长。公司以“优质服务，放心旅游”作为宗旨；“方便、快捷、安全、网络化”作为我们的基本理念，将服务作为我们存在的基石，诚信作为我们的根本，本公司员工拥有专业化的技能，并对景区非常了解，通过我们的服务最大化做到让游客玩的放心，玩的开心。

-2-12产品与服务简介本公司的产品主要分为四大类，分别是韶山旅游路线个性化定制，自动导游系统，电子商务系统及论坛交流与志愿者服务。韶山旅游信息导航门户是将韶山地区的基本信息及服务在门户中统一呈现，用户只需要登录本门户网站即可以查看韶山地区的全部旅游信息，首页内容是由我们的技术人员根据数据分析对界面进行适时更新。公司根据游客不同需求制定个性化的旅游路线，满足游客精神层面的需求。自动导游系统是向游客在旅行途中展示韶山景区的效果逼真，人机交互性强的可视化旅游信息；电子商务版块运用智慧旅游理念与尽最大可能化利用韶山的旅游资源思想给游客提供游玩过程中有韶山本土特色的吃住购娱；另设有交流论坛版块及志愿者服务版块，交流论坛版面主要用于游客分享旅行心情，散客寻找驴友，给公司提建议，客服及志愿者与游客互动等服务，公司将不定期通过论坛举办一些线上活动。志愿者服务版块主要是公司向社会招募红色旅游区的志愿者，使青少年在实践中去感受红色文化与精神。公司也积极的开发了移动客户端APP将使用户无论何时何地只要拥有一部联网的智能手机即可方便快捷的吃住行购娱。在我们公司发展阶段，我们还会完善我们的信息，不断满足顾客的需求，并对公司的结构做相应的更改，最大化满足游客需求。13项目背景随着我国经济的增长，人们收入的增加，人们的精神需求越来越强烈。旅游消费已经大众化，红色旅游成为一个新的旅游热点。韶山作为伟大的开国领袖毛主席的故乡，是一个典型的红色旅游地区的代表，但是韶山的旅游经济却不是很好，很多去过韶山的人都觉得韶山旅游不具有模块化，有很多不足之处，比如：景点排队的人过于多，饭店的东西过于昂贵，没有特色的旅游项目和具有代表性的活动等等，为了解决这些韶山地区旅游存在的问题，我们决定成立一个旅游服务公司，专门进行韶山地区旅游的调整和优化，使韶山地区成为一个专业的红色旅游胜地。可能现在韶山旅游地区也有很多的旅游公司，但是大多数的公司都主要以售票盈利为目的，不能为游客提供更好的服务，与同行业相比我们公司所提供的服务更全面，更有创意，更符合时代发展潮流，更能满足游客的个性化需求，更能带动韶山地区旅游经济的发展。