侣行

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22APP提供的具体服务APP所提供服务 旅行社所提供服务 其 他 APP所提 供 服务免费推 送 精 选旅 游攻略 无此类服务 免费推 送 普 通旅 游攻略私人 定 制 化 旅 游 全程服务 只接待普通团体出行 只 接 待 普 通团 体出行自主在线预约导游 旅行社提供,游客无选择权 APP提 供 , 游客 无选择权根据路线自主拼团 固定路线游客无选择权 固定路线 游客 无 选择权张 家 界“ 吃 住行”系列推 荐,并 推 送 商家 优惠卷 硬性配置商家,从中收取回扣 在 线 预订 酒 店, 景点门票,饭店等开设 用 户 旅 行 经 验 交流论坛 没有此类交流途径 设有用 户反 馈 论坛,并 无旅客 直 接交流免费 提 供 部 分保险 服务 自行选购保险服务 自行选购保险服务开设 用 户 意见 反 馈 专栏,并对已 采 取经 验用户给予奖励回馈。 将游客当做一次性消费对象,不在乎其口碑 开设评价专栏23APP的优势灵活性。首先游客可以根据自己的喜好,自主选择路线拼团,避免在自己不感兴趣的景点浪费时间。我们的 APP在导游预约前进行条件的筛选(是否需要特产购物等)严格尊重游客的意愿进行拼团 ,对强制购物的导游进行举报监督惩罚。旅游路线的合理规划,旅游景点路线可根据游客的要求进行改变,给予游客最舒适优质的服务。自主性。我们的 APP将会以导游所获评价进行排序,游客可以根据自己的情况选择对应的导游,这一点是旅行社和同类型 APP所 页 9 信息反馈部分 意见反馈(以文字形式提交意见和想法) 软件的基本设置(登陆注销、是否推送消息,版本更新 等)

不能比拟的。导游专业素养高。在旅游业迅猛发展之时,导游数量以在不断增加,最近接连发生的导游宰客,威胁游客等现象反应出部分导游缺乏基本的道德修养和职业修养。首先在前期我们主要推出张家界本地的大学生导游,作为一名当代大学生有基本的道德修养和完备的专业知识。其次我们的导游严格持证上岗,岗前培训和定期员工培训,绩效考核实行优胜劣汰,培训内容主要是: 1、培养导游独立工作能力:独立带团能力,深谙张家界文化底蕴景区概况,独立宣传讲解能力,独立分析问题、解决问题、处理事故的能力。 2、培养较高的导游能力 :导游人员的语言(英语、韩语、普通话的标准)、知识(导游专业知识)、服务技能(服务游客,将游客利益摆在第一)。 3、培养与人打交道的能力:通过各种团队游戏情景模拟活动等培养导游开朗、活泼、爱心、精神饱满、热情大度、幽默风趣的品格。 4、较强的组织管理能力。针对性。对于市场上大多旅游类APP而已,其内容涉及到各大国家及地区“吃,住,行,娱,购,游”等几个模块,而我们的“侣行”APP针对张家界市场得旅游资源进行合理的开发与配置,专业化程度高。可靠性。全程与游客签约,一切以协议为准,不会出现强迫购物和消费自费景点等行为。如果出现类似行为,游客举报返还双倍金额 ,并严惩相关人员。个性化。“侣行”APP可以以人数多少为基准划分私人团(双人团2人,家庭团2-8人,亲友团2-15人),提供私人订制个性化旅游服务。根据游客的要求,合理规划行程,并从游客从来到走所有的服务贴心提供,省去游客查路线,天气,民俗等的时间,节约出时间来享受美好的旅行。24APP的完善及发展方向对不集中的景点资料进行补全。对信息推送的来源网站进行关注,对 APP上的信息定时进行甄别,保证信息的实时性和真实性。及时处理用户反馈信息,给用户一个满意的答复。完善与保险公司和车队,酒店的合作。对论坛信息合理筛选,对个人言论进行合理干预。 页 10