手工专家

2摘要中国国家统计局局长宁吉喆于3月15日在人民日报发表署名文章称，今年（2016年）1-2月全国31个大城市城镇调查失业率继续稳定在51%左右。然而，统计的数据只是大城市城镇的失业率，真实的失业率要远远高于51%。现在社会，居家的待业的人越来越多，而许多企业也出现了招工难、用工贵的问题。在此背景下，我们的平台——手工专家应运而生。我们平台是为农村留守人群、再就业人员、家庭主妇、大学生、残障人士等对手工活外发兼职有需求的人群与商家建立的一个第三方的O2O交易平台，主要作用是为了保障交易双方在进行交易的过程中的安全、诚信等问题。我们平台主推手工活居家兼职交易，根据地理位置匹配为商家与兼职者建立联系、交易纽带，通过担保交易、实名认证等方式杜绝了网络兼职诈骗行为的出现。采用线上与线下相结合的模式，在线上帮助商家寻找合适的手工活居家兼职人员，为兼职者提供可靠的手工活居家兼职信息，在线下将部分商家的材料以较低的工资水平发放到农村进行制作，发展农村电子商务，开展农村劳动力市场。我们平台的特色模块为教学专区以及信用评估系统。在“教学专区”模块，商家可通过网络视频、在线视频、图文流程等方式教导兼职者如何更好地完成工作，提升兼职者的合格率。而上传教程的商家可以获得相应的信用积分奖励。信用评估系统是我们平台对商家与兼职者进行信用评估衡量的特色系统。我们平台主要通过兼职者的信用历史、产品合格率、劳动效率、身份特质等因素来评估兼职者的信用。通过商家的信用历史、兼职者评价、履约能力、身份特质等因素来评估商家的信用。信用较高的合作者可以获得较好的福利，我们通过这种方式与合作者建立长期合作。虽然我们的平台还没有起步，但是我们进行了全面的市场可行性分析、技术可行性分析、经济可行性分析以及竞争者分析、SWOT分析。我们相信我们的平台能够在互联网时代脱颖而出，成为人们寻找居家兼职的第一选择！

716团队概述对于创业者而言，还是团队至上，这个行业人是核心的生产要素，人这个要素的变化会推动其他的要素的变动，从而影响了整个项目推动的格局。本工作室根据工作的部门化、指挥链来划分组织的控制跨度和管理层次，设计工作室资源的集中和分散程度并进行充分的授权，建立一个具有高度柔性而且富有创造能力的新型组织结构，来实现工作室内外知识的积累、共享、应用和创新。工作室的组织模式是工作室形式，初期组织结构采取直线制。工作室所有权与经营权分离，实行总经理负责制。总经理下设营销副总经理、技术副总经理、财务副总经理。总经理（1人）：决定工作室的发展战略、规划、经营方针、计划和投资方案，制订工作室的年度财务预算方案、决算方案，带领工作室不断发展。人事部（2人）：负责人事安排，及工作室日常工作人员考核，行政部：（2人）（1）负责整体工作事务及工作日常管理，协调部门与各职能部门之间的工作；（2）负责与供应商谈判并签订合同，协调采购与社区各门店之间的关系；财务部：（2人）（1）负责工作室的会计核算工作，定期编制各类会计报表和财务报告，提供真实完整的会计信息；（2）负责对工作室的经济活动进行控制和监督，保证工作室资产的安全完整；（3）负责拟定科学、合理、有效的财务管理制度，做好财务信息化工作；（4）负责定期开展经营活动及财务状况分析工作，为工作室决策提供财务信息和决策建议；（5）负责开展全面预算管理，做到各项费用开支事前监督，事中控制，事后总结分析、考核；（6）负责工作室资金的统筹、统贷、统还、统管，科学管理资金，降低成本；

8技术部：（3人）（1）按照工作室需求确保网络系统正常运行，保证网站所有功能的正常无误；（2）维护产品信息，确保信息符合国家的法律法规，对客户进行妥善管理，确保信息内容的隐秘、完整、全面和真实；保证工作室日常的安全运行以及一些维修活动。（3）将产品信息从线下转到线上，包括拍照、美工等。客服部：（3人）（1）负责处理好客户与工作室的良好关系，协调部门与各职能部门之间的工作；（2）负责工作室日常售前售后服务；（3）前期与第三方物流做好协调和沟通工作；企划部（3人）：（1）根据工作室总体战略部署，制订年度营销、营运计划、目标及考核标准；（2）制定工作室年度营销策略、市场拓展、价格等方案，设定利润目标，做好营销工作费用预算，并检查督促相关方案执行情况；（3）根据创业者的个人需要，制定最佳创业计划，帮助创业；推广部（3人）：（1）负责工作室营销渠道的构建及市场开拓，搭建网络平台，提升新形象；（2）了解和收集市场信息，建立客户档案，广泛征求客户意见，随时掌握客户的要求，并定期组织营销及营运工作会议，随时向总经理汇报相关情况。管理部（3人）：（1）根据公司总体战略部署编制年度采购计划与预算，追踪采购绩效，考察采购人员，达成工作室业绩；（2）负责公司库存与损耗的控管；（3）建立完善的管理制度。其中，人事部、行政部、财务部隶属职能总监管理；技术部、客服部隶属服务总

14会员都会为其细心解答并提供多种多样的解决方案供兼职者进行参考（为他人提供解决方案可获得信用积分）。兼职者也可以提出相关的相关看法、意见与大家讨论，共同进步，共同发展。同时在这里，兼职者可以上传自拍照片、视频，或以文字的形式分享兼职中的见闻和心得。上传自拍照片、视频或以文字的形式分享兼职中的见闻和心得均可在信用评估系统中增加信用。226在线咨询您可以对我们平台提供的服务作评价，也可以对网站提出各种宝贵的意见，我们会在细心审核之后及时给与回复。在客服工作的时间段，将会有我们的工作人员及时的为你解答你的问题。在客服不在线的时间段，用户可以通过留言板进行留言，我们的客服会在上线后及时回复解决问题。227关于我们许多兼职者在网上寻找兼职信息时会担心虚假兼职信息与网站、平台安全与否。为此，我们平台特意推出“关于我们”这一模块，主要发布我们公司的有关信息，让兼职者和商家更好的了解我们，信任我们。228友情链接担心我们平台的资讯不够快，不够多？在这里我们为您提供更多友情链接，比如本地政府官方网站，本地人才市场网站等。没有最多，只有更多。23运转流程展示兼职者版本的流程示意图共分成注册、交易、交易后续三部分。PART1:注册注册身份验证手机验证

18无法外出寻找工作或兼职，这时候手工活外发兼职便成了他们的选择。然而，许多网上的手工活外发网站存在发布虚假兼职信息，商家通过收取材料费、保证金、加盟费等费用或利用作品不合格等理由来骗取兼职者的钱财。以及市场存在对接障碍，物流配送障碍等制约。这时候，我们手工专“家”作为第三方交易平台应运而生。第三方交易平台可以对交易双方的交易进行详细的记录，从而防止交易双方对交易行为可能的抵赖以及为在后续交易中可能出现的纠纷问题提供相应的证据，虽没有使用较先进的SET协议却起到了同样的效果。将传统行业互联网化，意味着一种外在资源和环境，对企业是一种提升。电商是必然趋势，将线上与线下相结合，对企业来说将是一种提升！所以我们手工专“家”是当前所有可能的突破支付安全和交易信用双重问题中较理想的解决方案。②网络环境分析今日，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2015年6月，中国网民规模达668亿，互联网普及率为488%。我国搜索引擎用户规模达536亿，使用率为803%，用户规模较2014年底增长1392万人，增长率为27%；手机搜索用户数达454亿，使用率达765%，用户规模较2014年底增长2520万人，增长率为59%。从我国网民规模，互联网普及率等数据逐年上升可以看出，第三方交易平台未来发展良好。在国际化、全球化、信息化的发展趋势下，交易平台市场化必将成为未来重要的招投标方向，这不仅是传统招投标理论在网络上的技术体现，更是一种全新的市场发展观念。

22④访谈分析我们通过问卷调查的方式了解了我们在兼职者方面是有需求和市场并且有竞争力的。但是作为一个中介平台，我们还需要了解商家是否愿意入驻到我们平台，所以我们对浙江省温州市苍南县钱库林叶铝塑加工厂厂长以及随机抽取的家庭主妇代表进行了采访访谈。通过对钱库林叶铝塑加工厂厂长进行的访谈，我们了解到商家有考虑过线上线下相结合的模式进行运营，但是他并不懂现在的互联网技术，也没有精力去兼顾线上和线下一起经营，所以第三方中介是他们的一个不错的选择。另外我们了解到商家希望中介在帮助商家寻找工作人员的时候也能保证商家产品的质量、时效并且收取的中介费用不要过高，要在商家可以承受的范围之内。可以看出，我们的平台通过地理位置匹配的方式能够满足商家对可靠工作人员的要求，并且我们发展农村电子商务，开展农村劳动力市场可以降低商家支付的工资，保证商家的利益最大化。通过和家庭主妇代表的交流，我们了解到家庭主妇们非常希望能够找一个兼职，在孩子上学的时间里，赚一点钱替家里分担一下。他们虽然学会了上网，但并不愿意在网上寻找兼职，因为网络信息的不对等与虚假，导致她们害怕上当受骗。综合来看，我们的平台采用实名认证等方式保证了商家信息的真实性，另外我们采用线上线下相结合、地理位置匹配的方式让兼职者能够更加放心的兼职。所以我们的平台在兼职者与商家方面都获得了认可与意见建议，我们考虑和综合了他们的意见建议，对我们的平台进行了完善，增强了我们的竞争力。312技术可行性分析电子商务解决方案的基本组成部分为动态的HTML页面、储存会员(客户)的信息（用其来进行会员认证及提供其他管理工具）、实现“购物篮”功能、服务器和管理的安全性、客户信息安全管理、商品交易以及商务系统的管理等部分。

23我们的团队内有精通计算机的成员，能够运行并管理好我们的平台。另外，随着网络事业的爆炸式增长，网络交易平台成为一种应运而生的旨在通过电子手段建立一种新的秩序。和我们交易平台相同运营模式的第三方交易平台不在少数，如5173游戏交易平台，8868交易平台等等。所以我们的平台在技术上是完全可行的。313经济可行性分析平台运营成本主要是软件的开发与维护，作为大学生，我们个人资金投资为主，吸引风险投资为辅，申请大学生创业贷款以及国家补贴，入住大学生创业城享受低租金写字楼。权益资本包括自筹20万元，争取风险投资10万，债务资本包括银行借款10万，占总资本的25%。根据我们进行的财务分析，我们平台将在三年内进行盈利。在经济上，我们平台的运营是完全可行的。32竞争者分析目前，国内已经有较多的手工活外发信息交流的中介网站与APP，但是成功的手工活外发交易平台却是寥寥无几。所以我们的手工专“家”依旧是有将强的竞争力的。根据我们的了解，在互联网上做兼职中介平台的有58同城、赶集网等，我们选取了58同城为代表进行了线上竞争者分析。另外我们还有一些线下竞争者，如线下商家。手工专“家”58同城优势Strength1、我们平台主推手工活外发交易，将手工活外发交易平台做精。2、我们平台为商家保证兼职者完成商品的合格率与作品完成效率，对商家更有吸引力。3、我们平台对用户进行实名认证，杜绝1、有一定的固定客户群体。2、品牌知名度高，网络影响力广。

25劣势Weakness1、公司刚起步，知名度与网络影响力不足。2、存在筹资风险。1、手工活种类单一。2、线下手工活工人固定，工资水平相比较高，导致成本较高。表3-2线下竞争者分析通过竞争者分析可以看出，虽然58同城有一定的固定客户群体和品牌知名度高，但是由于他的大所以手工活外发方面的交易并不精通，并且只是作为中介发布信息，而非交易平台，并不能保证交易双方在进行交易的安全、诚信等问题。而线下的商家虽然在线下有一定的固定客户群体，但是线下手工活工人固定，工资水平相比较高，导致成本较高。而我们平台将手工活外发的范围扩大，客户人群更加广。另外，我们平台是一个大型的手工活兼职第三方平台，消息可靠且全面，手工活种类多，客户的选择空间大，对客户更加有吸引力。所以综合来看，我们平台有非常强的竞争力。33SWOT分析优势Strength劣势Weakness1、主推手工活外发交易2、本站将作品合格率与效率与工资相挂钩，保证了作品的合格率与效率。3、交易模式主要为担保交易。4、本站将商家区域化，只有在商家派送区域内的兼职者才能接取商家任务，保证了商家的运输费用与利益最大化。1、技术含量低，缺少核心技术，易被模仿。

27大学生、残障人士等对居家兼职有需求的人群。现在，手工活外发兼职已成为一个非常普遍的社会现象。兼职是大学生与社会联系的一个重要的窗口，兼职是老年人退休后的重要生活费来源之一，兼职是家庭主妇在家赚取生活费用的重要手段。许多人因为身体（残障人士、老人等）或家庭因素（如家庭主妇在家照顾小孩、老人等）等原因无法外出寻找工作或兼职，这时候手工活外发兼职便成了他们的选择。①家庭主妇许多家庭主妇因为家庭原因而放弃自己的工作选择在家照顾子女与老人，然而家庭主妇是这个社会非常重要的劳动力。我们交易平台将家庭主妇作为主要定位人群，为家庭主妇提供送上门的手工活外发工作，让她们在自己闲暇空余时间进行工作，赚取额外的生活费。②公司职员根据我们的问卷调查，发现大部分的公司职员对自己的收入不满意，在其空余时间里有寻找兼职的想法。并且公司职员普遍具有较好的操作能力，但是空余时间较零散不方便寻找实体兼职。由此可见，公司职员对居家兼职有较大的需求。③残障人士许多的残障人士并不是不能进行工作，只是由于身体原因无法外出工作而只能待业在家中。我们交易平台将其作为定位人群，为他们提供送上门的工作，使他们能够更好的工作赚取生活费用。④农村留守人群许多农村留守老年、孩子都有一双灵活的双手，他们能够熟练的制作手工活。但是由于农村互联网不普及、地理位置导致的信息传递障碍等原因，导致农村留守人群并不能获得手工活材料进行手工活居家兼职。我们平台将在农村设立区域负责人，采用线上线下相结合的方式，将部分商家的材料发放到农村进行制

29第四章盈利模式41在线广告收入我们就会在APP的显眼处增加收费性的广告模块，对于不同的广告采取不同的收费标准，主要有的收费模式有：CPM（每千人成本）、CPC（每点击成本）、CPR（每回应成本）、CPP(每回购买成本)等。①广告的形式在选择广告时首先要以健康和积极向上为原则，并且最好不要投放诸如手机短信注册类型的SP广告。如果因为一时的利益而选择了包含一定欺诈内容的广告，对网站的发展是非常不利的。所以我们应选择一些与我们网站相关的广告。②广告的大小每个页面的广告位大小要在整个版面的二十分之一以内，但是对于有大量内容的页面，则可以根据实际情况进行修改。③广告的数量广告的数量并非越多越好，一个网站上广告的数量一定不能过多，而且不能都是一种形式的广告。如果在一个页面搭配有图片、文字以及动画形式的广告，还可以很好地提升网页整体的美感。广告也需要有助于APP页面的整体搭配，可以与内容很好地融合而不至于显得突兀。42会员费收入(主要收入）①用户会员我们的APP注册免费，会员收费分为普通会员和黄金会员，也可以选择不成为会员（我们不做强制要求，兼职用户自主选择是否成为会员）。普通用户只能享受对应自己等级的工资；普通会员（VIP）的等级可以进行两倍加速，可以享受比自己等级高一级的工资；黄金会员(VVIP)的等级可以进行三倍加速，可以选择所有提供的工作，即可以享受最高工资的工作。此外，后期随着我们APP的完善，成为会员的用户还可以享受更多的特权。

31第五章营销策划现在，虽然很多女性追求独立就算结婚生小孩还要有自己的一份事业，但是还是有很多的女性在生完小孩后由于无人照顾小孩不得已呆在家里当家庭主妇，照顾小孩会占用很多的时间，但是还是会有很多的空闲时间，所以很多家庭主妇都很希望能够在空闲时间找点事情打发时间也可以挣钱缓解家庭压力。此外，还有很多由于身体原因不方便出去工作的人，也都很希望可以有在家就可以挣钱的工作。当然，它面向的群体还有很多，像对于比较空闲的大学生，晚上及周末空闲的上班族，残障人士等等。所以它不仅有很大的市场空间，还可以帮助很多需要在家工作的人。此外农村也是一个巨大的市场，有很多在家的家庭妇女，在学校附近陪读的家长，帮自己的子女带小孩的老年人，他们一般都没有固定的工作在家专门照顾小孩，但是事实上他们有很多的空余时间，所以在家做手工活对他们来说是一个很好的选择。因此，我们面向的是一个较大的群体，同时我们也采取线上和线下相结合的方式，城市和农村因地制宜的原则，为想要在家工作的人提供可靠有保障的手工活的信息。51线上（城市为主）511市场导入5111对于厂家本站不向商家收取任何中介费用，帮助商家寻找工资较低（比商家本厂工作者工资低）、地域较近（保证商家运输费用）的兼职者，使商家获得利益最大化。若商家有需要，我们可以免费让商家在我们的APP上放广告，但是广告的大小放置的页面以及数量都由我们决定（最终的解释权属于我们）。5112对于兼职者

32①市场现状：目前，有很多提供工作提供兼职的网站，但是很多网上提供的工作可信度不高，且受骗几率大，很多人都不敢在网上寻找兼职，但是我们不仅直接联系提供工作的厂家还会签订合约，厂家会进行实名认证，而且我们会上传厂家的营业执照，在手工专“家”上发布的工作都会进行严格审查，确保工作的可信度及安全性。②突出优势，提高满意度：我们会定期对在我们APP上找手工活的人进行回访，来了解存在的的问题即情况，使我们可以更好的去发现问题，去更好的改进和提高，让我们的手工专“家”可以受到更多人的青睐，让用户可以更加满意更加信任我们，使我们的用户量可以稳步的增长。③目标群体：我们提供工作的对象主要为在家的家庭主妇，退休的老年人，以及一些由于身体原因不便外出工作的人，所以我们把目标锁定在一些小区居民区，初步阶段我们会先从杭州市开始，在我们的APP上注册时用户选择自己所在的区（如:滨江区、拱墅区等），此外小区我们也会进行分类，更好的进行定位。④打造品牌声誉：我们希望通过一年左右的时间将我们的APP精心打造，达到品牌效应，提高APP的下载量及使用量，让手工专“家”成为一个品牌，得到更多人的信赖。让更多的人可以放心的在我们的APP上找到安全的手工兼职。512营销策略5121第一阶段：推广阶段前期营销策略的主要目的是为了增加APP的下载量及用户量，提高知名度。此阶段为市场预备和启动阶段，主要定位于杭州。本阶段我们会运用各种营销方法，充分利用电视、网络、报纸等多方面、多渠道、多层次宣传,对我们的APP进行推广。(1)广告营销策略：①实体广告：主要为设计宣传单等，通过发放宣传单的形式扩大影响。因为我们针对的人群主要为家庭主妇以及一些身体不便的人，所以我们的宣传单发

33放地点一定要有针对性，主要的发放地点可以放在一些比较大的小区，人流多，而且目标人群分布多。此外，还可以到一些高教园区进行发放。此外，如果我们可以取得小区管理员的同意，我们还会去一些较大的小区进行摆摊宣传，由于我们主要以APP为主，我们首先要增加APP的下载量，我们会以下载APP赠送小礼品的形式吸引更多的人下载，为了增加可信度，我们还会带一些手工活的样品给他们看，不仅可以进行市场调研，还可以吸引到更多人(小区宣传的好处就是大家一传十，十传百，可以更好的帮我们进行宣传)②网络广告：在与我们的APP相关联的网站进行广告的投放，如赶集网，兼职网等；在一些影响力较大、知名度较高的网站上作广告。将APP的推广信息发布在电视、报纸和潜在用户可能访问的网站上，利用受众获取信息的机会实现网站推广的目的。(2)搜索引擎营销策略：各大搜索引擎进行关键字注册。注册的关键字是：在家工作，手工等，使在输入这些关键字进行搜索时就能使我们的网站显示在用户的面前，提高网站的能见性以及访问量。(3)qq，微信，微博，贴吧等网络社交媒体进行病毒式的宣传①通过我们的朋友圈将我们的APP进行大范围的传播。②开一个手工专“家”的微博，定期更新微博，现在微博的小视频非常的流行，特别是一些简短的小视频更加符合现代大众的口味。我们可以在微博上发一些做手工的短视频,为了增加它的点击率，可以发做手工活超快的小视频，然后配上简短搞笑的话语，可以吸引大众的眼球。③注册微信公众号，将我们网站的最新消息在上面进行发布，近期有的手工活种类，以及一些手工制作的小视频，通过各个渠道扩大影响力。(4)事件营销策略：通过策划事件或抓住社会上的“新闻”事件，吸引媒体、社会团体和用户

34的兴趣和关注。我们可通过这种受众面广、突发性强，在短时间内能使信息达到最大、最优的传播效果，为APP推广节约大量宣传成本的营销推广方法，我们可以根据我们的手工工资制造一个事件营销，通过微博等的传播以吸引更多人的兴趣和关注。5122第二阶段：稳步发展阶段在此阶段，前期的宣传已初见成效，用户量稳步增长。随着互连网的不断发展，用户量会越来越大，我们将运用合理的营销扩展方式和营销策略扩展市场，加大对网站的宣传、推广。此阶段的主要目的是为了建立品牌效应，在维持原有用户量的同时增加用户量，增加盈利。①稳定已有用户群，挖掘潜在用户，发现更多需要在家工作的人群，或者需要手工兼职的人群扩大用户的范围，增加用户量。②维持稳定的合作，寻找更多的合作厂家，我们的网站不仅要有用户，随着用户量的增加，合作的厂家也需要不断的增加。③通过前期的大力推广，我们后期的主要推广目的是赢得用户的信任，提高用户的忠诚度，树立良好的口碑，让手工专“家”家喻户晓。在获得知名度后，我们也会吸引更多的商家将他们的工作发布到我们的网站上，让用户可以有更多的选择，进而提高美誉度，再度增加用户群。同时后期我们还会进行总体的统计分析，如哪一类手工活的需求度更高？哪一类用户群体更大？用户对手工活工资的满意度？等满足用户差异化需求。513其他策略①管理策略对所提供的工作我们会进行严格审查，保证所提供工作的可靠性和真实性，在审查完毕之后才会发布到我们的网站上。由于我们网站提供的工作出现问题时，我们会根据情况及时作出处理，根据情况，承担相应责任。

35对于在我们APP上寻找工作的人，我们进行实名的认证及注册，但我们保证保护每一位客户的信息安全，会对他们进行信誉度的评估。②渠道策略我们发布在网站上的工作一方面是由商家主动联系在我们审查后放到APP上，另一方面我们也会主动联系一些可以提供手工工作的厂家，以提供更多的工作。③服务策略顾客就是上帝，虽然我们提供的不是产品，但是我们会提供优质的服务。对于像我们这种提供工作的网站数量很多，提供的工作也是各式各样。但是对于那些寻找工作的人来说，最重要的还是可信度。在这个互联网盛行的时代，人人享受到了它的便利，但是它的安全性和可信度却让很多人有质疑。层出不穷的网站，到底哪个网站是好的哪个网站是可信的？很多人都不敢确认。所以，我们坚持要打造一个安全可信赖的好网站。我们还会有优秀的客服，对于我们提供的手工活有疑问的我们都会提供耐心的解答。此外，我们还会定期进行顾客回访，以更好的提升我们的服务。我们希望能够通过优质的顾客服务，来塑造我们手工专“家”的形象，让更多的顾客享受到我们APP的便利，也让更多的人可以通过我们的APP可以居家工作。52线下（农村为主）虽然现在很多农村都已经覆盖了网络，但是农村一般以年龄较大的老年人居多，一般都不会使用智能手机，也不会上网，而且农村里一般住宅都都不是很好定位，所以如果采取线上的方式很难进行。所以，对农村，我们采取线下的方式。首先我们会先对杭州的一些农村先进行查询，选取一些交通便利、人口较多的村子，然后采取就近原则，和较近的手工厂家进行合作，并签订合同（厂家

36需交保证金），我们会在每一个区块（村子）安排一个负责人，由他来负责厂家和兼职者的连接，帮助厂家寻找兼职者，货物的运输和回收都由厂家负责，工资也由厂家自行发放，若有拖欠工资或者不发工资的行为，我们将没收保证金。我们作为中介，厂家需支付我们相应比例的中介费。521市场导入①对于厂家:线下我们的对象是农村，农村生活水平较低，工资水平也较低，所以厂家可以以较低的工资来实现它较大的盈利。一般农村（一个村子）的住房都比较集中，所以在运输货物或回收时会比较方便。②对于兼职者：市场现状：农村有很大一个群体愿意在家做手工活，但是很少有手工活是送货上门的，一般都需要去厂里做，但是这对于一些需要照顾小孩或者还需要做农活的人来说是不方便的，他们不能每天保证做多少时间，一般的厂又不会要时间不能保证的员工，所以我们送货上门的手工活有一个很大的市场。突出优势，提高满意度：线下，我们主要是作为一个中介，保证兼职者的利益，让他们可以在家工作还不必担心拿不到工资。目标群体：农村的群体和城市大体相一致，但是农村的需求应该是更大的。522营销策略农村和城市不同，农村的传递方式一般都是口口相传，你告诉我，我告诉你，邻居间串门时的交流，很快就会在村子里传开。当然，为了可以更快的召集到兼职的人，让他们相信我们，我们也可以采取以下途径。①与村子里的干部（村长、主任等）取得联系，或者到村子里直接找干部，把我们送货上门的手工活又他来告知村民，这个影响度和可信度在村民的眼中会

38第六章公司战略61公司的愿景、使命和价值观①愿景陈述：为使用者提供一个安全、可信的手工兼职平台②使命陈述：让用户可以通过我们的平台找到自安全可靠满意的手工兼职；让客户可以通过我们的APP在家赚钱。③价值观：诚信，至善，盈利，共赢62公司的战略目标621短期目标（扩大影响力，增加用户量)---1-2年①建立和完善公司网站及制度，稳步运营网站，提高公司知名度和APP的下载量和使用率即用户量。②做好相关的公关工作，得到政府及相关部门的支持。③让客户体验我们的服务，得到他们的认同，将整个推广在杭州全面展开（这个阶段主要重心放在杭州），实现初步的盈利。④探索并积累经验，为之后的管理和发展打下坚实的基础。622中期目标（稳步发展，扩大市场）---3-4年①继续扩大宣传力度，让用户量可以持续稳定的增加。②这个阶段可以在其他需求量比较大的城市展开，开始占领更大的市场。③积累资金，为今后的发展打下坚实的基础。623长期目标（创新，多元发展)--5-6年①在现有的服务进行更多的扩展，实现多元化发展。②开始占领全国市场，在更多的地方的地方设立服务站点。③随着时代的变化，根据时代的发展进行必要的改革和发展。

44第八章风险管理这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代。我们拥有无数机遇，也将面临很多风险。对此，我们对与可能出现的风险进行分析，并给出初步对策，但仍需灵活机动。81风险分析及对策811其他网上兼职网站的竞争关于同类型的服务，市场上也有比较成功的网站，我们平台刚起步，市场基础不稳，面对的挑战大，竞争压力大。对策：我们的目标是将工作专“家”这个服务做精，努力把我们平台做好，使得顾客的利益最大化，体验便利和诚信。其次通过各方面的宣传以增加市场占有率。同时也将制定各种竞争应对方案，面对竞争，有所准备地灵活机变。812不良事件对网站形象的影响运营过程中，可能会出现不诚信的事件，损伤我们平台声誉。对策：①事前预防：针对此类不良事件，我们平台推出信用评估系统，避免了加盟费等费用的流转，使兼职信息更加真实可靠；我们将详细的了解兼职信息，对工作提供者进行实名认证、上传营业执照、随机抽取进行实地盘查等过程后再将兼职信息发布在工作专“家”交易平台上；我们平台推出“视频教学”模块，使兼职者更好地完成工作，减免了作品不合格现象的存在；我们平台设立“客服在线”模块，兼职者在我们平台遇到任何问题均可咨询在线客服。②事后补救：对于不诚信的任务提供者或者兼职者，我们将视事件严重程度扣除相应的信用值，信用较低的我们平台将终止与其进行合作。813筹资风险初期最明显的风险为筹资风险。网站的顺利运营仅仅靠创业团体自己的资金是远远不够的，必须要吸引风险投资资金，尽管网站的前景非常被看好，我们

45也制订了详细的创业投资计划，但是能否受到风投的青睐依旧存在风险。对策：①对于初期能否顺利筹资的问题，我们可以进一步扩大融资对象。除了原有股东之外，我们还可以鼓励员工入股。此外我们也鼓励在网站信用度高的厂方或公司合作者入股。这样在解决融资问题的同时还可以提高员工的归属感，也有利于我站和合作者的关系，达到共赢的目的。②对于运营过程中可能出现的营运现金流紧张的问题，我们要做好自己的盈利项目，另外完善资金管理系统，提高资金使用效率，节约成本。对于资金周转不灵问题，我们要建立良好的流动性管理系统，必要时可通过申请银行短期贷款、流动资金贷款解决暂时的资金周转困难。除此之外，公司还要留有充足的准备金。82退出机制①被大型网站收购如果各方面原因而导致网上人流量少，任务提供者与兼职者少，运营状况差，我们可能将本网站及其知识产权卖给其他大型网站。②兼并、合作在经营状况不好的情况下，本网站可以选择与其他类似网站合作，或直接与实体店比如中介所合作经营，来降低风险。③申请破产在网站无法维持营运的情况下，将申请破产并将固定资产变卖，以收回部分投资，使损失最小化。④MBO管理者收购如果公司经营良好，能够按照我们财务分析，在较前阶段收回投资成本，且最为理想的方式是如果能够赢得银行资本的话，我们将在未来的风险资本退出时，考虑将风险投资者的股份购回，即采用M&A方式之一的MBO（管理者收购），

手工专“家”，手工活居家兼职平台！57附录六、免责声明本平台在国家相关法律法规规定的范围内，只按现有状况提供手工活外发在线交易第三方网络平台服务，本平台及其所有者非交易一方，也非交易任何一方之代理人或代表；同时，本平台及其所有者也未授权任何人代表或代理本平台及其所有者从事任何网络交易行为或做出任何承诺、保证或其他类似行为，除非有明确的书面授权。本平台不希望出现任何人利用本网站或因使用本网站而侵犯他人合法权益的行为，但并不保证不会发生此类行为或类似行为。本平台将依据中国法律采取必要的措施防止发生前述各类行为或降低发生这类行为的可能性或者降低由此造成的损失及其后果。对于因前述各类情形而产生的任何纠纷，将由权利受到侵害之人和侵权方依据中华人民共和国现行的有关法律通过适当的方式直接加以解决，本平台及其所有者不参与其中；对于因此类行为产生的各类纠纷之任何责任和后果，由相关责任方承担，本平台及其所有者不承担任何责任及后果。任何非本平台责任而产生的任何其他纠纷，概由纠纷各方依据中国相关法律以适当的方式直接加以解决，本平台不参与其中；对于因该类行为产生的各类纠纷之任何责任和后果，由相关各方承担，本平台及其所有者不承担任何责任及后果。