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|便利外卖暂放机互联网+思维下提高外卖派送效率的实践摘要在互联网 的发展带 动下, 网络零 售随之 发展, 互联网背 景下的 “宅经 济”、“懒人经济”日益凸显,互联网餐饮市场得到很大发展。相比于日益增长的外卖规模,外卖过程中的问题也日益突出,是由于外卖派送人员与买家联系方式的滞后性,很多时间都浪费在了互相等待中,易造成的时间耽误,从而降低服务质量,并且在恶劣天气时,会给外卖配送人员造成了极大的不便,为了解决送餐效率低、成本高、时间长、准确性和效率不高这些问题, 寄居科 技有限责任公司推出这款便利外卖暂放机。便利外卖暂放机由终端系统和多个柜体机组成,终端系统是整套暂放机的控制中心,柜体机有高型柜、矮型柜和挂式柜三种类型,适合多样化类型外卖的存放。便利外卖暂放机要求外卖配送人员到了宿舍楼下只需把外卖订单的同学的手机号输入,暂放机中空闲的柜门就会自动打开,外卖员只需把外卖放入柜中即可离开,这时外卖暂放机终端系统会自动向买家手机发送验证码,同时向APP生成取件二维码,买家可以通过任意一个方式来进行验证取件,一个小时后还会拨打电话提醒,买家收到信息后即可通过验证信息拿取外卖。整个过程不需要买家和卖家直接的接触,也不需要外卖配送人员在严寒酷暑等待和多次催取的繁琐,达到减少双方等待时间而产生的资源浪费。便利外卖暂放机主要面向各大高校的小型餐饮点,通过广告植入、柜体使用以及延时收取外卖服务这些方面收取费用的盈利模式,大大减少了外卖等待时间过长的限制。在未来我们希望能够通过打开济南高校市场,进而打开全国高校市场。
便利外卖暂放机互联网+思维下提高外卖派送效率的实践1第一章项目概述11项目策划产生的背景1 11外卖暂放机的概念外卖暂放机是指由分为大中小四种类型的多个存放柜机终端系统组成的机柜。可直接利用现有的快递自提柜相关集成了物联网、智能识别 、动态密码、无线通讯的技术,实现外卖的智能化集中存取、指定地点存取、远程监控和信息发布等功能,有效提高外卖的投送效率,更新用户的存取体验。1 12国内外自助提柜发展现状(1)在大数据、云计算、本地生活O2O快速发展的今天,外卖暂放器能够有效解决外卖送达时间不准时、需要用户随叫随取的尴尬场景。(2)在国外,自助快递站建设已有10多年历史,从其成 熟市场经验来看,自提柜进社区肯定是以后的趋势。目前全球已有近20个国家开始应用。在日本,每栋楼宇都有一个标准的配置用来收发快递,主要是政府投资安装,操作十分简单,现的是公益属性;德国敦豪快递服务公司(DHL)相当于德国邮政系统的国企,旗下莆田国际快递自动化包裹邮寄站(Packstation)已覆盖德国90%总人口,并成为一些新建小区的基本配套。系统不单独收费,因铺设量足够大,其运营收入足以收回投入和维护成本,目前已向境外拓展;最近五六年,欧洲各国俄罗斯 、法国、爱沙尼亚也开展自助包裹密码箱系统建设;在美国,自助提货柜相当普遍,亚马逊的“Amazonlocker”通常安置于杂货店、24小时便利店和药店,消费者可三日内取货;2012年底谷歌收购的创业公司Bufferbox储物柜更是对国内自提柜的投资与开发起到推波助澜的作用。(3)2012年,京东商城自提柜已经悄然现身,据称,目前京东已在全国37个城市铺设了上千台自提柜,日均单量破万;苏宁易购在其全国线下门店设置自提功能;其它物流企业如顺丰、圆通、韵达、中通等均开始尝试使用自提货柜;2013年申通快递高调宣布将投资3000万元,重点在学校、社区建立约3万个自提柜。