汽车美容

第一章 执行总结11项目背景“十二五”期间，中国汽车市场仍将处于高速发展阶段，年产量将稳定在1500万辆，2015年汽车产量将超2000万辆，产销都稳居全球第一位，全球汽车产销中心将逐渐向中国转移。按照每个汽车美容店平均接待车辆为300辆，2005年有40%的车辆需要到专业美容店美容，2010年有60%的车辆需要到专业美容店美容，2015年有80%的车辆需要到专业美容店美容计算，到2015年，我国约需要专业的汽车美容店200000家，可见汽车美容行业发展一片大好，众多的投资者都看中了汽车美容行业这块利润丰厚的蛋糕，准备在汽车美容行业开创自己的新事业。而我们团队的创业定位既是从汽车美容行业这个大蛋糕出发，又是从汽车美容+这个未来发展动向出发，可谓是把握当前形势的同时，又探索着未来。首先我们的第一个“+”便是车险，有一次和母亲她们去外面吃饭，母亲有意的把我开洗车店的想法给各位做生意的叔叔提了下，结果我一个叔叔便说可以附加车险，这是个趋势，我听了后，本来对车险不了解，但内心就有个动力在上涌，就去网上查了许多关于车险的资料，发现这的确是一个好主意，一旦谈成，必定是双方互惠互利，在这个经济不景气的时候，做生意越来越注重共赢，而不是恶性竞争，在我看来，这也是促成这次合作的一大因素。就根据以上的数据来看，汽车每年产量在我过居高，说明汽车这个行业即使产量饱和，但销量也一定是在增长，而汽车保险的市场就在于有消费者购车，一旦购车就必定投保，尚且车险一旦到期，又需要重新投保，我们的公司，只是作为一个中介型的招牌，简化一些中间程序，给顾客带来便利。现状是财产保险公司之间恶性竞争，大打价格战，前几年有点地方28折，3折都可以买到车险保单。保险公司内部管理混乱，虚挂应收，虚假批退，虚假理赔，内外勾结或自己编造保险事故，骗取赔款;对恶意制造保险事故的视而不见等，保监局天天在处罚保险公司，保险公司天天在违规。但这些现象还是很多!是不是因为中国核准的保费标准太高了，保险公司利润太大了，所以保险公司自己让利降价?不是的，具保监会公告，财产保险公司的车险一项基本都是亏损的!08年12月后，保监会采取了更新的管理方法，这些现象是少多了，但保险公司之间的恶性竞争至今也是没有解决的。人寿保险公司像上面的情况就少很多了，

但人寿保险公司严重存在欺骗客户的行为，几乎是十个买了人寿保险的人，五个觉得是上当了，退保又损失重大!人寿保险现在基本不务正业，传统的保险产品本来就很优秀，保险公司就是靠这些产品打拼和发展起来的，但是，现在的人寿保险公司基本不做真正的保险，而是热衷于投资分红保险产品，这些产品对客户的很不公平的，既没有保障又没有好的回报。让老百姓去买这些保险，怎么抵挡风险和灾害?怎么稳定社会和人们的生活?人寿保险公司却因此而获得了暴利!保险是市场经济的产物，是服务于市场经济的，但现在的保险公司是服务于企业自己!忘记了自己的社会责任!保险公司不同于一般的企业，任何国家设立保险公司都要经过国家的批准，任何保险公司都有协助政府稳定社会，防范风险的责任!在中国设立保险公司，只要能够守法经营，都基本是暴利的。现在中国的许多保险公司效益不好，基本都是违法经营的结果。所以中国的保险行业也可以说是阳光行业，很有希望，前景很好。汽车美容+汽车咖啡店这一经营方式，是我长期和母亲去洗车店洗车，每次去都觉得特别无聊，但有一次去奥迪4S店里面保养了一次车，我被那的服务给迷住了，它有个独立的空间，把四周的玻璃做成全透明的大型玻璃，可以让顾客看到自己爱车的整个保养过程，也可以监督维修人员的一些不正规行为，除此之外，它还提供了多种饮品和甜品，可让顾客筛选，顾客可坐在按摩椅上悠闲的喝着饮品，看着各种杂志，它的二层还有一个大的休息区，整体和一楼一样，独特的就是，它设置了儿童区和游戏区，你可在上面上网，愉快的度过那无聊的1小时甚至几小时。我就在纳闷，为什么4S店如此吸引顾客，除了过硬的技术和配件，我个人认为也是那出色的服务起了作用。我们公司的优势就是，把4S那种免费服务，高价收费，改为有偿服务，合理收费，你可以消费，也可以不消费，但我们的服务都为顾客提供在那。对中国人来说，每天饮用的人毕竟还属于少数；对于绝大多数消费者来说，并不是生活必需品。新兴消费阶层（如年轻白领、学生）对咖啡有很大的兴趣，但他们属于消费较不稳定的人群，也就意味着不会构成持久的消费能力。咖啡的稳定消费者主要还是以中年男性知识阶层为主，但他们的品牌忠诚度较高，对新品牌的选择机会较小。事实上，对于国内大多数消费者来说，咖啡的饮用并不是作为一种饮料，更大程度上还是一种品位的象征。因此，针对国内咖啡市场的消费者，更应该耐心进行咖啡文化的教育和传播，宣传咖啡的历史文化，才能在国内拓展市场。但我们把咖啡店与汽车美容组在一起，就可以带动一部分被动消费，带动被动消费的同时赢来主动消费。也就是说，一些汽车车主，在来我们店做汽车美容时，我们的服务员会把他引向咖啡店，咖啡店提供免费的休息区，同时我们又让推销员为大家讲解咖啡的历史，通过一些营销手段出售咖啡，大多数车主是无法拒绝的，尤其是到了一个大