手机食堂APP

3 二、产品介绍 本团队将打造并运行维护一个手机应用——手机食堂APP，立足于各大高校市场，为广大高校师生提供优质服务。手机食堂首先挑选中南财经政法大学作为试点高校，然后逐步推广至其他各大高校。我们将整合各大高校优质的食堂资源，为高校学生及教职工提供方便、快捷的立体化餐饮服务，改善就餐环境，提高就餐质量和效率。 使用手机食堂，可以实现预约点餐、在线支付、服务评价、投诉举报和监督管理等功能，学生及教职工不再需要去食堂花费时间排队点餐，不再需要为吃什么而苦恼，不再需要刷卡付费，同时，可以对任何窗口和菜系进行评价并与他人分享，对任何不满服务可以投诉举报。手机食堂立足于为师生打造一个买方平台，提供优质服务。 三、市场分析与定位 （一）客户容量分析 手机食堂定位于高校食堂，因此，任何高校及高校师生都可能成为我们的潜在客户。一武汉市为例，武汉拥有高等院校82所，高校数量中国第二（一本高校10所，二本12所，三本高校23所，高职院校30所，另有军事院校7所，其中985工程建设大学两所，985工程优势学科创新平台建设大学四所，211工程建设大学有七所）培养研究生的高校18所，有博士学位授予权的高校16所。在校大学生规模居中国首位，达104万人。如此众多的高校、及高校学生都可成

4 为我们的潜在客户，还有高校食堂及教职工。 以中南财经政法大学为例，在校本科生20000余人，在校硕士研究生7000余人，在校博士研究生1000余人，教职工2500余人，现有学生食堂九个。如此巨大的客户容量及其可观，市场容量极大。 （二）目标市场 我们的目标市场主要是各大高校，目标客户是高校食堂和高校师生。 高校：现今各大高校将后勤保障外包与企业是一大趋势，只有少数高校依然实行的是后勤保障自营，但从成本效益分析，服务外包无疑是更为有益、理性的选择，同时，也能为学校师生提供更好的服务。 高校食堂：高校师生尤其是学生就餐，具有高度的时间重合性和一致性，往往都是在下课后去食堂就餐，这就造成了服务质量的下降和食堂工作人员工作强度的骤然加强，使就餐人员的而服务观感大打折扣。同时，嘈杂的环境、花费时间排队等等问题也随之而来，必将影响就餐人员的就餐质量。预约点餐和在线支付无疑可以减少就餐排队时间，同时也可降低食堂工作人员的工作强度，改善就餐环境，提高服务质量。 高校师生：方便、快捷对年轻学生而言无疑极具吸引力，同时又能保障饮食安全，这样相比于时下各种餐饮服务平台，手机食堂优势明显，在学生中也会更受欢迎。