“这儿有优惠”互联网+实体优惠信息分享类社会化电商平台

“这儿有优惠”互联网+实体优惠信息分享类社会化电商平台I计划摘要社会化电子商务(Social Commerce, SC)是利用社会化媒体辅助商务(买卖)的一种新兴的电子商务模式，以往的研究集中针对网络购物平台，如“什么值得买”、“买个便宜货”等信息分享类社会化电商平台，但除网购平台之外，社会化电商的另一形态，即实体购物的信息分享类模式受到的关注则相对较少。本项目拟围绕实体消费信息分享类社会化电商网站之“导购”功能展开，利用软件开发、数据挖掘技术，同时结合用户体验与消费者行为相关理论构建“这儿有优惠”社会化电子商务平台，以下简称“这惠”。其主要充当信息分享，优惠推送，商品导购，促成交易——线下消费“导购”的功能。与传统的实体店导购相比，该平台最突出的变革在于社交网络给消费者的行为决策导入了支持和信任的社交关系，拓展了传统实体交易市场中的信任结构，不仅包括传统实体店商家信任，还导入了社交信任。“这惠”平台运营要素在于推荐和分享。首先，平台提供分享实体优惠信息的服务。用户将自己看到的、认可的实体商品优惠信息通过平台进行推荐、分享，经过小编审核并进一步完善之后以图文的形式发布于平台的优惠频道，消费者浏览平台网站，随时随地获取商品优惠信息，并可对该信息进行点赞、评论与转发。消费者在现实生活中做出购买决策时，最大的影响来自于朋友的建议，并且在朋友间的互动中，新的消费需求会被创造出来。本平台将现实与朋友中的互动转移到网络平台上，通过平台用户进行推荐、分享，形成类似于“朋友”的关系，进而影响平台成员的消费决策。其次，当用户根据优惠信息完成消费之后，还可分享其原创购物体验心得，与平台“好友”交流互动。本平台在满足用户分享需求的同时，提供了更多实体购物选择，交流购物心得有助于增强消费者对商品的信任感和认同感。而对于商家，平台无形中为其扩展了促销渠道。当消费者认可产品或服务，并乐于将产品或服务的消费体验在本平台上与他人分享，并与用户进行深层互动时，该消费者便成为该产品或服务的宣传者，商家的营销效果和品牌影响力被人际互动逐渐放大，影响更多潜在消费者，促进线下实体经营，实现商家与用户的共赢。最后，平台还提供了积分兑换、免费体验、签到定位等服务，目的在于吸引用户，提高网站流量。在此基础上，平台的盈利来源主要有三个：一是商家入驻广告；二是导购返利；三是通过用户分享内容与浏览记录分析、优惠券验证以及定位签到等形式，追踪消费者行为，构建数据库，利用数据挖掘技术分析用户消费习惯、偏好等，为商家提供活动策划、精准营销、产品策划等服务来实现盈利。综上所述，项目充分利用社会化电子商务、数据挖掘等技术实现人人分享优惠，用户与商家共赢的信息分享平台，并提供一个关于社会化电商研究的新方向。关键词：社会化电商；分享；数据挖掘；实体优惠