室E家高校维修平台

3第一章执行摘要一、背景与来源自2015年3月5日李克强总理在工作报告中提出“互联网＋”行动以来，从“互联网＋农业”到“互联网＋传媒”到“互联网＋维修市场”传统行业纷纷寻找拥抱互联网的机会。资本市场对于“互联网＋”概念也是追捧有加。随着移动互联网、云计算、大数据等技术的应用与发展，互联网再次成为社会和业界关注的热点，在当今时代传统行业面临着转型升级，将互联网思维运用到传统行业中已然是一个势在必行的趋势。云维修、移动维修、大数据相关技术的发展，带动了各种基于移动互联网的高校维修网页和APP的应用和发展，为未来高校维修服务提供了更为便捷、高效的服务手段，也为高校维修务业升级和转型提供了技术保障。现行高校维修模式存在的弊端是显而易见的，由于存在不及时、程序繁琐、不全面的现象，不仅是在校生，就算是已经毕业的学生也难免要抱怨。而“互联网+高校维修”的服务模式能够有效地破解这一难题，极大地改善高校维修的提供模式和学生接受高校维修服务的模式。通过互联网和“维修专业云”，可以有效拓展并延伸高校维修的服务能力。二、项目简介室E家是一个维修O2O品牌。作为国内高校维修服务平台，室E家聚焦于高校维修服务市场，主要实现了PC端、APP端、微信端的融合，打造“实用化、平台化、高效化、智能化”，为用户提供更专业更便捷的服务。室E家是一款专门为大学生设计的维修平台，充分考虑当代学生的需求，是对高校维修体系的一次重大改革。室E家操作平台由两部分组成，网页和手机客户端。网站有五大功能区：E维修，E论坛，E回收，E租借和E家榜。维修分为三大服务模块，基础维修，特色维修和其他维修。其中，基础维修是指传统的高校维修内容，特色维修是室E家的特色所在，提供现有高校维修无法满足的维修需求，如电脑，手机，衣物等，其他维修指的是精神方面的维修。我们架建论坛，开辟学生帮学生渠道，我们的目标就是让维修不再单调。室E家为了提高维修效率，推出维修三大解决方案：自助式解决方案，通过室E家平台的论坛进行交流，论坛里也会有一些维修经验贴、攻略来帮你解决小的维修问题，除了学生，

4论坛里还有维修达人、校后勤维修工倾情指导；专人预约式解决方案，在自助维修解决不了的情况下，可以进行网上下单，会有学生或后勤维修工接单上门提供服务；悬赏式解决方案，是在下单者急需维修的情况下，或者校园维修工的技术不足以满足修理要求（比如修理电脑，手机这类高级电子设备）可以通过发布带有报酬奖励的悬赏来促使自己的需求得到尽快的满足。室E家平台作为一种新型平台，平台内容多样，数据信息完整，以为学生服务为出发点，目的是切实改进学校基础维修，调动学校后勤部以及广大学生积极性，以互联网和新兴科技力量，提升学生的能力（社交能力、维修能力等），促进智慧校园建设。同时也能够开源节流、控制成本、勤俭理校、杜绝浪费，更加科学、规范、有效。室E家是作为“互联网+高校宿舍维修”服务平台，不是单纯的升级后勤系统，不是单纯的后勤的上线门户网站，而是想学生所想，做学生所做，不是备用，而是主流。三、市场与前景在校园基础建设中，平台单一、系统分散、数据割裂、业务本位等问题，智慧校园建设道路任重道远。传统维修一般以手动、办公自动化软件为主，效率低、工作重复、关联信息查询慢，及时性安全性不够，售后再次服务不能保证，对后勤部来说年终考核、部门内部建设管理难。互联网时代，大学将以一种全新的、流动的形态存在，这一形态能够依据人的需求随时、随地而变，并有机地融合在大众的日常生活中。室E家使学生不仅只是学生，更是校园服务的提供者，给予学生更多的责任与使命。维修工，不仅是维修工，更有可能成为学生生活方面的老师，指导学生维修工作。室E家，给予学校里的人一个交流分享场所；互联网，密切联系了我们学校所有人的关系。“互联网+”的核心特征是从IT信心技术向DT数据技术的快速跨越。在DT时代，数据将更加流动与透明，在数据的利用过程中也更加注重责任和体验，更加注重利他和激发，包括“施者”和“受者”在内每一个人的活力。在室E家平台中，一个以提高服务为主的平台，更应该注重数据的透明化，将我们的各项维修成果、维修评分、维修质量数据清楚的展示给我们的用户。而用户也将更有责任意识，更乐于分享自己的维修体验，从而获得最精准的用户信息，在大数据时代，数据就是资源，就是立业之基，制胜法宝。室E家也将打破现在很多高校存在的“自建自用”“重建轻用”状态，室E家注重联系全国各大高校，建立高校联盟等。