大学生旅游信息服务平台

2016年“创青春”河北省大学生创业大赛参赛作品1第一章 创业背景11社会背景当今世界已经全面进入信息化时代，互联网、移动互联网、大数据深刻地影响改变着世界的面貌，“互联网+”这个名词也不断在各个领域中频繁提出。同时随着国民人均GDP提升带来的消费升级，旅游也越来越成为人们必备的生活方式之一。“互联网+旅游”的发展也得到了极大的推动，而“互联网+旅游“不仅可以为游客提供便利的体验，为旅游企业提供数据，还可以通过数据分析为旅游管理者决策提供依据，更重要的是可以成为旅游管理的工具。12市场背景随着我国经济的讯速发展和人民生活水平的提高，人们在旅游方面消费所占比重也越来越大。基于“互联网+”的大背景，“互联网+旅游”也在迅速发展，而大学生旅游行业越来越引人注目。大学生是个特殊的消费群体，他们人数众多，可支配时间较多，出行时间较灵活。另外大学生旅游的经费有限，因此他们会首先考虑价格因素，讲求经济、实惠。大学生自主性较强，多选择结伴游和自助游。调查显示，有7358%的大学生根据自己的喜好通过互联网选择出游路线和活动方式，而由于大学生基本没有经济收入，面向大学生旅游的收益较低，难以吸引大型旅游企业的关注，旅游市场上缺少专门为大学生提供信息服务的平台。目前热门的旅游平台面向的是各式各样的消费人群，大学生要找到最佳的旅游方案，花费的时间、精力较多。因此我们尝试构建大学生旅游信息服务平台，为大学生旅游提供更能满足其需要的服务支持。

2016年“创青春”河北省大学生创业大赛参赛作品432部门职能A：酒店事业部1根据企业的发展战略，审批和完善各项规章制度、业绩考核标准，并监督执行；2 对本行业做深入的了解，实时掌握最新行业信息，为业务的发展提供依据；3根据企业制定的目标，制定团队的业绩目标；4负责团队人员的选聘、培训等工作，并指导完成团队的建设与管理；5协助客服经理处理客户的投诉，对投诉结果进行跟踪处理，并调查客户的满意度；B：技术事业部作为一体化操作主体的技术事业部，负责整合公司的资源，对相关业务进行一体化管理，以达到公司整体效益最大化的目标。1、在各自负责的范围内，做好技术业务工作：方案的编制、方案的验收、技术标准管理、安全技术交底、技术检查、分部分项工程验收、技术资料管理等工作。2、向领导提供技术分析资料、技术情报、技术咨询、技术建议方案和技术措施，便于领导决策。C：行程事业部1接待公司来访客户，进行信息登记；2接受客户预订，为客户办理相关手续；3熟记公司推出的旅行路线和相关行程，并为客户提出合理意见；4收集、整理游客的反馈信息，接受游客投诉，交给公司内部相关工作人员进行处理，并把处理结果反馈给游客；D：管理事业部1、市场调研管理:负责搜集行业内专业市场信息，内容包括合同、投标统计、竞争对手业务状况、客户动态与客户反馈、相关政策和国内外业务发展动态等。并根据本事业部专业业务领域内的市场信息搜集分析做出《事业部行业半年/年