家天下室内设计

第一章 创业概要11创业背景近年来中国房 地产项 目发 展迅速，经 济迅猛 腾飞 的同时 也带动 了室内设计作为一个新型行业在中国的发展。 “住”是人们的一大基本的生理需求，以此为基础，根据人们对于家装设计的需求更是在向心理需求、自我实现需求方向跃进的现象，可想而知室内设计行业永远不会走向枯竭，人们对家庭港湾的归属感是无穷无尽的。目前国内的室内设计行业已经趋近成熟，一所城市中所拥有的设计公司数不胜数，不同风格和流派在中国相继出现。要想有一席立足之地，为人们提供舒适且可信赖的产品是不可缺少的。12项目概述家天下有限责任公司是一家室内设计公司，主要经营家居装修设计和工作 空间装 修设计。 通过 承包 用户 个人 或 公司 整体 的装 修设 计业 务。设计师会设计出多种风格类型的装修环境，营造出消费者满意的家居或工作氛围，带给消费者舒 心的体 验。13创业团队介绍131团队名称飞升：飞升有腾飞成功之意，这个名字代表了我们小组成员对今后的创业之路充满着信心。我们相信在我们的努力下，凭借队员们不怕苦不怕累的优秀精神，队伍一定会披荆斩棘获得最后的胜利！132团队成员核心成员是由四川大学锦城学院的8人在读生组成。涵盖了来自锦城学院12级、13级和14级财会ACCA、金融、艺术及机械等领域的优秀人才。冉勇：团队队长，热情开朗，思路广阔，乐于交友。曾任外联部干事，参与负责建管系迎新晚会工作。

服务水平的提高1时间上的迅速性。为顾客和客户节约时间成本，同时对顾客所反映的问题及时解决。2技术标准化和全面性。提供服务的质量标准，如服务网络设立、服务技能培训、服务程序优化等都要能适应和方便顾客的需要，切实帮助顾客排忧解难。3服务过程亲和性。服务人员的仪表仪态必须端庄，精神面貌好，态度和蔼可亲，使被服务者感受到亲切安全。4语言和行为的规范性 。服务语言要文明礼貌，行为举止要规范，让顾客感受到服务人员的高素质，加深对本公司的良好印象，从而提升美誉度。(2) 服务方式的创新表4-9服务方式服务承诺在产品售出前或售出时，对将来必须给目标顾客提供的服务用书面的形式加以确定，企业承诺的服务，一定要兑现。同时，企业承诺服务一定要实事求是，暂时无条件达到的标准不要轻易允诺。电话服务向广大用户开通热线电话，收集客户信息，对顾客所需服务进行非类。网络服务随着Internet技术的深入发展，网上服务以其快捷、方便、及时而得到广泛应用。如：设立电子邮箱等，手机顾客意见。34产品设计对于特色定制,我们的产品设计主要针对有特殊要求的顾客,例如要求的价位 、风格或者材料质量的选择等等,而在大众服装的设计上我们会根据潮流趋势而打造出相应的室内设计风格但无论是特色定制还是大众量制的设计我们都整体走相对简洁的风格使店面更形象。1装修材料的选择:本公司有基本的材料库可供顾客选择。2陈设的选择：会有一定的基本陈设方向的推荐。3设计稿:在顾客来到本店进行室内设计定制服务时，确认订单的第二天，设计师会保证拿出相应的设计稿，和顾客沟通确立设计风格和具体。而此后会在一个月内拿出装修成品。4后期保证:本公司保证在室内设计及装修作品交接完成一个月内若存在质量的问题