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0一、 执行总结 2（一） 公司简介 2（二） 市场分析 3（三） 竞争分析 3（四） 发展战略 4（五）营销组合 4（六）盈利模式 4（七）财务分析概述 5（八）人事架构 5二、产品与服务 5（一）简介与服务 5（二）不同时期的产品与服务 6（三）服务特色 11（四）物流管理 13（五）盈利模式 15三、市场分析 15（一）市场调研 15（二）市场定位——STP分析法 24（三）市场占有率 28四、战略分析 31（一）我国快递行业的发展现状 31（二）同城物流配送的发展现状及存在的问题 31（三）外卖O2O近年来发展迅速，第三方平台纷纷涌现 31（四）战略分析 32五、营销组合 42（一）产品组合 42（二）定价策略 43（三）渠道策略 44（四）促销策略 45六、人力资源 48（一）创业团队介绍 48（二）组织结构及人员配置 49（三）员工选聘 50（四）员工培训 51（五）员工管理制度 52（六）员工薪酬制度与激励机制 54七、 投资分析 55（一）资金来源 55（二）资金用途 55（三）股本结构与规模 56八、财务分析 57（一）关键的财务假设 57（二）现金流量预算 57
2一、执行总结（一）公司简介（1）公司概述“爱送”是一家为补缺细分市场、专注于提供 “亲人的饭”“朋友的菜”等食品热链运输服务的快递公司。“家人的饭”是指为妈妈、爸爸等亲人亲自烹饪的食物；“朋友的菜”主要是指朋友与你分享、为你提供的美食。我们是您与亲人、朋友、恋人间物质交流的配送员，同时也是亲情、友情和爱情的传递者。公司通过打造极具社交属性的服务模式，快速吸引客户，并始终保持用户活性，努力在公司成立初期以这一模式带来的低成本、低价格、高利润而不断占据市场份额。同时，公司旨在贯彻落实“食品安全，身体健康”“热心公益，服务社会”“客户至上，员工为先”三位一体的营运理念，利用不断完善的热链运输系统，使顾客在享用健康美食之余，不仅体验到员工的优质服务、感受到来自亲朋好友浓浓的爱，还可以亲身参与到我公司公益事业的决策中来，积极承担社会责任。将“以人为本”作为员工管理的宗旨，建立科学完善的人力资源管理体系和规划方案。在公司发展成熟期，面向社会中高层客户群体提供私人定制化服务，迎合个人化产品供应的时代潮流。（2）公司LOGO及阐释“爱送”，顾名思义，是“爱的运送”，既突出了我们公司服务的性质——物流配送，又突出了我公司富有人情味的服务特点。其logo是由“爱送”拼音的两个首字母组成，上面为字母“S”，下面为倒置的字母“A”，组合成一个爱心的形状，搭配红色调象征了我公司温暖有爱的特点，又突出了我公司名称和社会责任感。（3）使命、愿景、价值观使命：我们不是爱的生产者，我们是爱的搬运工。愿景：为人们提供高质量、高效率且富有人情味的服务。我们是爱的搬运工我们不是爱的生产者
