网购捍卫者APP

“网购捍卫者”APP——“互联网+法律+电子商务”~2 ~第一章执行总结一、项目目的“网购捍卫者”APP拟针对网络购物中，消费者和经营者遇到的纠纷分别进行进行专业的法律指导：消费者能快速便捷地取得和市场管理部门、消费者协会以及律师的联系，从而采取投诉、举报等方式寻求法律帮助，维护合法权益。经营者也可以借助APP对恶意诉讼和不良消费者进行法律维权，依法打击假冒伪劣产品，维护自身的品牌信誉。二、类型半依托政府监管部门的第三方独立机构，多方快捷高效沟通的平台，中立的民间非营利性组织。三、服务人群其一是网络购物消费者，包括通过各大网络购物平台、微商、朋友圈代购的消费者等。其二是电子商务的卖家。包括各电商平台品牌旗舰店等有一定知名度的品牌商家、经营网络购物的企业、私人卖家。四、背景分析购物模式的革新是网络时代商品交易面临的最大挑战。有数据显示，2015年 “双11”全球狂欢节一天，天猫的交易额就超912亿元。2015年1季度，微商行业市场总规模也达到了960亿元人民币，占移动购物市场规模的2649%，全年交易额突破2500亿元。但与此同时，根据2016年3·15消费者权益日及相关活动的数据可知，网络购物相关的投诉占全部投诉量的25%，成为3·15晚会收到的数量最多的热点投诉。这也意味着，在网络购物成为新的经济增长点的同

“网购捍卫者”APP——“互联网+法律+电子商务”~6 ~者APP实现快捷投诉和举报的功能提供了可能性。（图为团队与山东省工商行政管理局部门工作人员进行接洽交流）后期逐步扩大发展至全体网上购物消费者和经营者，探索最佳合作模式；通过用户反馈逐步完善APP，进行后台维护。利用大数据分析，开发“法律智库”功能：为买家提供网购攻略为卖家；提供年度或季度消费者体验反馈（涵盖消费者投诉，投诉产品类别，投诉比例，涉讼比例，胜诉比例等）；为执法部门：提供维权数据（涵盖消费者投诉，投诉产品类别；商家投诉，假冒伪劣主要产品分布等）；为立法部门：提供调研数据、立法意见和建议；为央视：等媒体提供大型数据和维权新闻素材。8、组织运营“网购捍卫者”APP的前期的盈利来源主要有五个，一是为商家打击假冒伪劣产品的费用。二是用户在网购过程中遇到法律纠纷请求平台进行委托代理的费用提成。三是政府购买APP服务的费用。四是未来开发“法律智库”为企业、新闻媒体、政府提供专业的法律数据分析收取的费用。五是广大中小型律所在平台投放广告的宣传费用。网购捍卫者APP所有的盈利主要用于进一步扩大项目的范围、规模或水平，网购权益捍卫组织本身不营利。