极速拨APP

极速拨APP项目计划书摘要日常生活中，有很多工作岗位的人群每天应付大量的电话业务，如外卖骑手、快递员和服务型事业单位的客服人员等，每天的大量的手动拨号费时费力使得工作效率难以提高。极速拨APP主要通过扫描+自动拨号方式实现这些人群工作效率的提高。经过市场分析和调查，团队得出目标市场是有自动拨号的需求的结论，并且在目标市场亟待需要类似极速拨APP的效率办公软件来实现业务量的增长。根据市场规模的分析，如果极速拨APP投入目标市场将会有大规模的受众使用，另外，根据APP市场的调查，目前还没有出现这样一款软件来实现自动拨号的功能。极速拨APP是一个依托第三方平台——安卓平台，针对外卖骑手、快递员、以及办公人员开发的一款生活、效率办公实用软件。分为两大类：基于扫描二维码的方式和基于OCR识别的方式获取手机信息，主要功能业务有：1、扫码自动拨号进行语音通信；2、扫码进行TTS（Text to Speech，人机交互）通信；3、自动识别发送短信或短信模板；4、OCR（光学字符识别）的图形图像识别处理。极速拨APP的特色：由浅入深，首先基于二维码的准确性，译码可靠性高，修正错误能力高，制作成本极低等特点，极速拨APP具有可靠识别，安全传输等优点，其次引入OCR技术，使得APP的适用性更加广泛，脱离条码的局限性；然后，拓展到TTS通信，用户可以将通话内容预先编辑好文本或者录制的音频，从而实现自动的人机交互；并且团队将会针对目标用户具体需要，不断开发新功能，如针对外卖骑手群体的LBS服务，不断对APP进行升级优化；最后，极速拨APP为IP拨号的通信方式，越过电信网的传统计费模式，不仅不会造成额外的费用，还可以给使用用户节省一大笔电话费用开支。关键词：APP自动拨号扫描TTS语音通信OCR识别 IP拨号

极速拨APP项目计划书1第一章 市场分析11生活场景分析随着互联网的迅猛发展，我们的生活方式发生了巨大的改变，尤其在购物和饮食等行为上，网购、外卖等出现并且融入到我们生活中。网购的普及和外卖的发展，使得快递员和外卖骑手每天能接到越来越多的订单，他们的工作中需要拨打的电话量也随之加大，如果通过一种方式自动完成拨号动作，例如扫码就能自动拨打电话和发送短信的话，将大幅提升快递员和外卖骑手的工作效率。同时一些客服人员会对大规模客户以电话推销和短信提醒的方式完成产品推广，每天也需要进行大量的语音通话，而拨号的行为占据大量的时间如果每次都亲自拨号进行通话，那么平均通话的时间（从拨号到挂机的时间）的70%以上都浪费在拨号行为上。如果有一款手机APP可以解决这一自动快速拨号的问题，那么大大减少这些人的工作量。12 目标市场及规模121 快递市场和快递员规模2008年，中国快递业务量仅15亿件。到2013年，快递业务量已上升至92亿件，6年增长了6倍，实现业务收入1440亿元。据中国邮政总局统计，截至14年10月20日，中国快递服务企业累计业务量突破了100亿件，超过了2013年92亿件的全年业务量。2015年全年，全国快递服务企业业务量累计完成2067亿件，同比增长48%；业务收入累计完成27696亿元，同比增长354%。并预计此资料在未来还会继续增长。以申通和圆为例两家快递公司的从业人员均超过20万人。以申通公司为例，截至目前，公司共有独立网点及分公司1507家，服务网点及门店20000余家，从业人员超过30万人，每年新增就业岗位近1万个。2015年，申通业务量完成24亿件，同比增长50%，件量在规模性快递企业中继续保持第一。2015年全国包裹完成总量为140亿件，申通贡献17%，全国每6个包裹，就有1个包裹是申通快递寄送的，2014年“双十一”申通单日最高件量为3050万件。