海君1号旅行舰队

5海君 1 号是旅游业的主体 ，也成为了广大投资者关注的焦点 。本旅游社不仅符合人们投资关注以及娱乐所需的需求，拥有如今旅游企业拥有的优点，同时也有一些新颖的产品及服务来吸引更多的消费者。五、公司管理（一）管理队伍状况1．组织架构我们拥有一支富有创业激情，年轻的出色团队。它汇聚各方面的优秀人才，其中包括了浙财东方学院会计，资产评估，金融，财政专业以及日语，法律等专业的学生，我们有信心开创自己的事业。2．部门职责客服部：回答消费者提出的各项问题，接受预约，以及回访调查产品部：全国旅游产品采集、筛选，服务质检技术部：为其他部门提供强有力的技术支撑，公司业务快捷化、自动化实践部：优秀导游的汇集处3．团队优势汇聚各方面的人才，知识方面广，思路广，年轻有活力。热爱旅游事业，愿意花时间思考产品和服务的创新。六、场地与设施公司总部设立在浙江省杭州市下沙街道。七 、风险（一）公司成立迟，消费者关注的少对策：前期应先调查好如今消费者的消费方向并加强该方向的建设，并且加强宣传力度，通过网页宣传，微信宣传，电视宣传等形式在消费者面前塑造一个有生命力的，可信的同时倾向消费者喜好的年轻形象。但需注意宣传力度的把握，不

6海君 1 号能使潜在消费者感到厌烦。注意把握好前期的消费者，给予他们比平均值要高的服务质量，通过这些消费者回到生活中之后宣传及之后的再次消费逐渐积累客源。（二）竞争对手多对策：竞争对手是不可避免的，尤其是旅游业这种如今的热门行业。所以我们能做的就是在做好自己本分工作的基础上给予消费者更好的服务态度，提供更加新颖有趣的旅游产品。赢的消费者之间的好口碑，做到像宗旨中所说的那样“让旅游更感动”。（三） 提供的某些产品不符合消费者的需求，需求度不高（四） 对策：通过对消费者的调查得出该产品需求度不高的原因，加以改正。并在每个消费者旅游结束之后以信息的方式调查消费者对当次旅游的评价以及建议 ，为防止消费者感到厌烦同时便于统计应设计为选择题的形式。（四）某些消费者旅游结束后评价不好对策：以选择题形式回访消费者不满意的地方，同时专门设立消费者投诉热线，积极回应消费者旅游过程中出现的问题（五）消费者安全问题对策：首先最重要的是把消费者的安全问题放在第一位。保证本旅游社各项服务均不存在安全隐患。如此，若消费者在旅游过程中发生意外事故时可以保证自身没有过失。但不管怎样要积极应对消费者的质问，表明责任不在我们。