大学生国际游客向导“大国客道”志愿服务中心

大学生国际游客向导“大国客道”志愿服务项目计划书第1页1项目介绍11项目名称、性质、标志项目名称：大学生国际游客向导志愿服务中心项目简称：大国客道DGKD项目英文全称：TheYoungestCityMasterPlan性质：公益组织组织标识：服务宗旨：让我们用专业的服务和志愿的奉献作为您探索异国他乡的领路人。宣传口号：在国际游客向导服务中我们是最愿意奉献的；在志愿奉献的公益组织中，我们的国际游客向导服务是最专业的。12项目描述海南国际旅游岛建设中，在吸引国际游客方面始终不尽人意，游客数量萎靡不振。其中高素质的旅游服务人才的缺乏是造成国际游客日趋减少的一个重要因素。而在校大学生掌握多国外语、了解当地旅游资源、诚信度高、热情友善，是国际旅游形象最好的塑造者与传播者。为了更好地建设国际旅游岛，本项目凭借互联网大数据优势，搭建一个大学生城市旅游向导平台，为国际游客提供旅游志愿服务，并且让我们的青春在奉献中发光。通过该平台，国际游客可以注册成为会员，在平台上提交旅游服务需求的申请，我们通过对平台的运作管理，将申请信息发送给适宜的学生志愿者，学生志愿者根据申请内容提供相应的无偿志愿服务。该项目可以提高大学生的实践能力、沟通能力、服务意识，扩大交友范围。大学生可以通过服务兑换相应的积分，成为更高级别的志愿者，为自己获得更好培训机会与旅游机会。

大学生国际游客向导“大国客道”志愿服务项目计划书第2页2项目背景21海南国际游客市场处于停滞发展的阶段海南位于我国的最南端，是我国唯一的热带岛屿，它不仅地理位置优越而且拥有独特的滨海风光。国际旅游者喜爱的阳光、海水、沙滩、绿色、空气五个要素，海南岛均兼而有之。自1988年建省办全国最大的经济特区以来，海南的旅游业就开始蓬勃发展。2010年1月4日，国务院发布《国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》。至此，海南国际旅游岛建设正式步入正轨。国家提出着力把海南省打造成为世界一流的海岛休闲度假旅游目的地，并且使海南成为我国立足亚洲、面向世界的重要国际经济合作和文化交流平台。海南国际旅游岛上升为国家战略以来，旅游业取得了显著发展。然而在海南岛在国际游客的拓展与旅游服务水平方面与世界一流的海岛目的地还存在较大差距。图21是2010—2014年入境过夜游客接待数量的变化情况。入境游客在2012年达到了一个小高峰后，2013和2014年持续下降，2014年的国际游客数量比2010年还减少了019万人次。2014年入境过夜游客仅占海南省接待过夜旅游人数的16%。图212010—2014年海南过夜游客人数及结构海南最重要的入境客源市场是：俄罗斯、港澳台、新加坡、美国、马来西亚、韩国和日本，这几个地区占到总入境游客人次的67%。主要入境客源国旅游人次