E银行手机APP

文档更新于2022-03-02 19:18|4.5分(高于98%的文档) |206|48




前言随着互联网的不断发展,线上与线下的商业联系已经发展得越来越密切。在传统银行的发展基础上,e银行的拓展不但使客户享受到方便、快捷、高效的服务,而且有利于实现银行业向低成本发展。此外,通过e银行实现的O2O平台合作可扩展客户覆盖面、拓展获客渠道并提升有效户数量,同时促进精准的征信方式与大数据分析的发展,进行精准营销。一,背景分析(一)e银行:由于信息技术的迅速发展,新的金融产品、支付平台层出不穷以及政府对于金融机构市场化程度不断提高的要求,使商业银行单纯依靠吸收存款,发放贷款的线下传统模式发展艰难,许多银行进行网上银行的改革以及许多政策性银行和民营银行的快速发展,传统银行地位也岌岌可危。(二)在信息技术给银行业带来巨大挑战的同时,也为银行业带来了前所未有的机遇:一、社会信息化,其中包括资源数字化、工具手段高科技化以及信息传输网络化,即方便快捷的以数字化形式保存资源,以技术支持提供高速、批量的业务处理,客户与银行、银行与银行之间跨时空进行资金调拨,加快大数据分析。二、降低成本:突破时间限制,减少费用,增大获利空间;对信息进行低成本分析处理,降低银行日常工作和科研费用。三、新客户群体的出现:就单个银行

而言,跨地域跨时间的便捷,O2O合作的互惠以及对客户商家的专项跟进都有利于增强客户粘性。四、银行业务空间的进一步发展:将线下的部分基础操作转移至e银行中,如:账户信息查询,转账支付,信用卡办理,ETC、理财产品购买,小额信贷等。二,发展前景随着移动互联网的快速发展和智能手机的日益普及,客户对移动金融服务的需求增高。各银行在近年来不断加大对电子银行业务的投入,网络技术的发展也让越来越多的银行客户开始使用网上银行、手机银行,微信银行,这不仅令银行的电子银行收入呈现爆发式增长,也使电子银行交易替代率越来越高。中国金融认证中心最新发布的《2015中国电子银行调查报告》显示,2015年全国企业网银用户比例为73%,个人网银、手机银行、电话银行和微信银行的用户比例分别为40%、32%、23%和18%。中信银行、招商银行、光大银行、广发银行的电子银行替代率居于同业前列,分别为958%、968%、94%和95%。在渠道方面,微信银行与微信公众号也渐渐成为了银行颇为倚重的客户桥梁。根据建设银行数据,截至去年12月,其成立2年的微信银行关注用户数突破2600万名,微信银行单条消息平均阅读量突破40万次,平均点赞数达4000次。此外,支付宝这样的第