“互联网+”在图书馆服务中的创新与应用

江西理工大学三文于社团“互联网+”在图书馆服务中的创新与应用1 |一、项目背景（一）“互联网+”背景下图书馆的发展“互联网+”与“大数据时代背景、数据挖掘技术”是捆绑的，提及“互联网+”自然会谈及大数据。图书馆在信息化的时代中发展，其拥有足够分量“大数据”，时代发展对图书馆的服务项目、服务水平、服务效率提出改造与创新的客观要求。1图书馆的“大数据”图书馆拥有三方面大数据：其一，数字资源。包括音频、视频、电子书（期刊文献）；其二，网络非结构化数据。即海量却非完全优质的网络资源；其三，操作日志、访客浏览、搜索记录生成的非结构化数据。2江西省南昌市公共图书馆现状南昌市公共图书馆共8所，包括江西省图书馆。我社以“南昌市 图书馆 发展”为关键字，在万方数据、中国知网、维普中搜索文献，时间距离最近的文献在2005年（南昌市公共图书馆的人才队伍的现状和建设 付玲）。我社前往实地观察取材，得到信息如下，详见表1-1：序号公共图书馆名称地理位置网络服务建设情况设施1江西省图书馆洪都北大道198号有官方网站；无手机应用极佳2南昌市图书馆南昌市新洲路12号有官方网站；无手机应用好3东湖区图书馆叠山路601号无官网、手机应用一般4青山湖区图书馆南京东路552号无官网、手机应用较好5青云谱区图书馆洪都南大道14号无官网、手机应用一般6湾里区图书馆湾里区幸福路253号无官网、手机应用一般7西湖区图书馆西湖区前进路38号无官网、手机应用一般8新建县图书馆新建县解放路185号无官网、手机应用一般表格 1 南昌市公共图书馆现状

江西理工大学三文于社团“互联网+”在图书馆服务中的创新与应用3 |的采购、编目、典藏、流通、情报等信息的再加工，图书馆具备情报学的专业人才；情报对于企业的生存、发展起到决策性作用，可以说“无情报不生存”；阿里巴巴于2008年预测金融危机将至，提前对企业做出决策调整，极大程度减少经济损失。市场的企业情报大都被“行业巨头与部分数据商家”掌控，中小型企业购买、整理企业情报的投入代价甚高，不值得牺牲“身家性命”购买情报或独立开发情报系统、招聘专员。图书馆具备人才优势，掌握大量资源，了解科技进步情况，社会热点分布，具备信息整合能力，社会信誉度高，是对外提供情报服务的极佳选择。2网络舆情监控网络舆情是指在互联网上流行的对社会问题不同看法的网络舆论，即“社情民意”。网络舆情产生的舆论导向极具煽动性，对于反党、反政府、反政治、造谣、诈骗等错误、或非法信息，应建立等级模型，通过数据挖掘技术实时监控，或提交有关部门、上级领导，及时采取合理有效办法，纠正舆论导向与错误言论，同时可与政府达成对于图书馆有利的、适宜的协议。均是以“数据挖掘”为核心技术，该项目若能实现企业竞争情报分析，就为“网络舆情监管”提供了技术基础。3个性化用户推送服务传统图书馆注重资源，现代化图书馆的重心向读者及其需求偏移。好比，商家、产品、客户之间的关系，图书馆的资源是产品，图书馆是商家提供资源，用户通过图书馆获取产品资源。图书馆需以用户的实际需求为核心。现代人偏向碎片化、多元化浅阅读，“术业有专攻”多表现于高校图书馆与学术研究专员。个性化服务、定制化服务需求体现尤为重要。此处，引入一经济学概念，二八现象，即总工作业绩的80%是由20%的人完成的，而80%的人只完成了总工作业绩的20%。图书馆的资源使用情况亦是如此，只有20%的书被借阅，其余80%几乎“无人问津”，而被广泛借阅的20%，是80%读者实现的。若个性化推荐将其余20%