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2352售后服务保证 22353验收规程 23第四章市场分析 2541市场前景——基于PEST的市场环境分析 25411政治环境分析（P） 25412经济环境分析（E） 25413社会环境分析（S） 25414技术环境分析（T） 2642市场定位 26421市场细分类型 26422评估细分市场 27423选择目标市场 2843目标客户 28431消费者市场——个人或者集体 28432中间商市场——线上或者线下 29433政府市场——相关教育部门 2944竞争分析 29441市场竞争性综合分析——基于SWOT的市场竞争性分析 29442技术方面的竞争 30443服务方面的竞争 31444商品价格方面的竞争 31第五章营销策略 3251产品策略 3252定价策略 33521渗透定价策略 33522成本加成定价法 3353渠道策略 33531线上销售渠道 33532线下销售渠道 3354促销策略 34541人员推销 34542营业推广 34543公共关系 34第六章组织管理 3661人力资源管理 36611公司的技术和人才储备 36612人力资源规划 36613人才招聘 37614公司内部人员管理 38615绩效考核方式 40616激励机制 4162经营管理 42621管理制度 42622劳动合同 42
3623保密协议与竞业禁止协议 42624薪资福利方案 42625股权分配及认股计划 42626公司组织管理、决策方式 43627法人治理结构的建立 43第七章投资分析 4471股本结构与规模 4472资金来源及运用 44第八章财务分析 4681财务报表 46811主要财务假设 46812资产负债表 47813利润表 48814现金流量表 4982投资收益 5083财务分析 50831重要报表数据提示 50832比率分析表 51833财务能力综合分析 51第九章风险分析与规避 5291风险分析 52911技术风险 52912市场风险 52913财务风险 52914人才流动风险 52915法律风险 5392风险对策 53921技术风险对策 53922市场风险对策 53923财务风险对策 53924人才流动风险对策 53925法律风险对策 54第十章风险资本的退出 55101公开上市（IPO） 55102并购退出方式 55103风险企业回购 56104清算退出 56105总结 56附录一市场调查 58附录二作品的荣誉与专利证书 62
